Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform So Foody (Website und ggf. mobile App) durch Kund:innen sowie für über die Plattform vermittelte Bestellungen bei teilnehmenden Restaurants. Betreiberin der Plattform ist SoFoody Andrijašević (Einzelunternehmen), Lindenweg 8, 4528 Zuchwil, UID CHE-263.066.336 (nachfolgend «So Foody»).

2. Was So Foody ist -- und was nicht

So Foody ist eine Vermittlungsplattform. Wir stellen die technische Infrastruktur bereit, über die selbstständige, lokale Restaurants ihre Speisekarte anzeigen und Bestellungen entgegennehmen. Der Kaufvertrag über die bestellten Speisen kommt direkt zwischen dir und dem jeweiligen Restaurant zustande -- nicht mit So Foody. So Foody erhält für die Vermittlung eine Kommission vom Restaurant sowie eine Servicegebühr von dir als Kund:in, die bei der Bestellung ausgewiesen wird.

3. Registrierung und Konto

Du kannst als Gast oder mit einem Konto bestellen. Für ein Konto benötigen wir eine gültige E-Mail-Adresse. Du bist für die Richtigkeit deiner Angaben und die Geheimhaltung deines Passworts selbst verantwortlich.

4. Bestellvorgang

Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Speisen ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Restaurant die Bestellung annimmt (angezeigt durch die Statusänderung auf "In Zubereitung"). Bestellungen sind nur während der angezeigten Öffnungszeiten des jeweiligen Restaurants möglich.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Zusätzlich zum Warenwert können eine Liefergebühr des Restaurants sowie eine Servicegebühr von So Foody anfallen -- beide werden vor Bestellabschluss transparent ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt entweder online per Karte oder TWINT, sofern vom Restaurant angeboten (Zahlungsabwicklung über unseren Partner Stripe), oder, falls vom Restaurant angeboten, bar bei Lieferung/Abholung.

6. Lieferung und Abholung

Angegebene Liefer- und Abholzeiten sind unverbindliche Richtwerte des jeweiligen Restaurants und können insbesondere bei hohem Bestellaufkommen abweichen. Für die Lieferung ist eine korrekte, vollständige Adresse erforderlich.

7. Stornierung und Änderungen

Da Restaurants deine Bestellung häufig unmittelbar nach Eingang zubereiten, ist eine Stornierung nach Auftragsbestätigung in der Regel nicht mehr möglich. Bei Fragen zu einer laufenden Bestellung wende dich direkt an das Restaurant (Kontaktangaben auf der Bestellbestätigung) oder an support@sofoody.ch.

8. Reklamationen

Für Qualität, Zusammensetzung und Zubereitung der Speisen ist das jeweilige Restaurant verantwortlich. Reklamationen zur Bestellung richtest du bitte direkt an das Restaurant. Kommt keine zufriedenstellende Lösung zustande, kannst du dich zusätzlich an So Foody wenden.

9. Haftung

So Foody haftet nicht für Inhalt, Richtigkeit oder Aktualität der von Restaurants bereitgestellten Angaben (u.a. Speisekarte, Preise, Nährwertangaben, Öffnungszeiten) sowie nicht für Qualität, Zubereitung oder Lieferung der Speisen selbst. Für Schäden aus der Nutzung der Plattform haftet So Foody nur bei vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten, soweit gesetzlich zulässig.

10. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung deiner Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.

11. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, etwa wenn sich der Funktionsumfang von So Foody ändert. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültige Fassung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Zuchwil.